Términos de Servicio

Última actualización: febrero 2026

Bienvenido a Pik. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Definiciones

"Pik" o "la Plataforma" se refiere a la aplicación móvil y sitio web operados por Agenda Pik, S.A.P.I. de C.V. "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma. "Proveedor de Servicios" se refiere a los profesionales o negocios que ofrecen sus servicios a través de Pik.

2. Descripción del servicio

Pik es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios con proveedores de servicios profesionales. Pik facilita la búsqueda, agendamiento y pago de servicios, actuando como intermediario tecnológico. Pik no es el proveedor directo de los servicios ofrecidos por los profesionales registrados en la plataforma.

3. Registro y cuenta

Para utilizar ciertas funciones de la Plataforma, deberás crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Uso aceptable

Al usar Pik, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
• No interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Tratar con respeto a los proveedores de servicios y demás usuarios.

5. Agendamiento y cancelaciones

Los horarios mostrados en la plataforma están sujetos a la disponibilidad de cada proveedor de servicios. Las políticas de cancelación pueden variar según el proveedor. Te recomendamos revisar las condiciones específicas antes de confirmar tu cita.

6. Pagos

Los pagos realizados a través de Pik son procesados por proveedores de pago certificados. Los precios de los servicios son establecidos por cada proveedor. Pik puede cobrar una tarifa de conveniencia por el uso de la plataforma, la cual será informada antes de confirmar tu pago.

7. Responsabilidad

Pik actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de la calidad, puntualidad o resultado de los servicios prestados por los proveedores. Nos esforzamos por verificar la información de los proveedores registrados, pero no garantizamos la exactitud de toda la información publicada.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo marca, diseño, logotipos y software, es propiedad de Agenda Pik, S.A.P.I. de C.V. o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la Plataforma. El uso continuado de Pik después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:
Agenda Pik, S.A.P.I. de C.V.
San Pedro Garza García, Nuevo León, México
admin@pik.lat